Politique de suppression de compte

Les utilisateurs de notre application ont la possibilité de demander la suppression de leur compte à tout moment.

Pour effectuer cette demande, l’utilisateur doit accéder à la section Paramètres du compte dans l’application et cliquer sur « Supprimer mon compte ».

Une fois la demande envoyée, elle est enregistrée dans notre système pour traitement.

La suppression du compte n’est pas immédiate. Chaque demande est examinée et traitée manuellement par un administrateur afin de :

• Vérifier l’identité de l’utilisateur
• Prévenir les suppressions accidentelles
• Assurer la conformité avec nos obligations légales

Lorsque la suppression du compte est confirmée, les données suivantes sont définitivement supprimées :

• Informations personnelles (nom, email, numéro de téléphone)
• Données du profil utilisateur
• Historique d’utilisation lié au compte
• Messages et interactions liés au compte

Certaines informations peuvent être conservées pendant une durée limitée pour des raisons légales ou de sécurité, notamment :

• Logs techniques
• Données nécessaires à la prévention des fraudes
• Obligations légales ou réglementaires

Ces données seront supprimées automatiquement une fois la période légale expirée.